wythorenlamiq collecte vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services de sécurité informatique et de gestion de pare-feu. Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de notre plateforme, et lors de nos interactions commerciales.
Types de données collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, logs de connexion
- Informations de facturation : adresse de facturation, informations de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)
- Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions
- Communications : correspondances par email, chat ou téléphone avec notre équipe
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, basées sur des fondements juridiques appropriés :
- Exécution du contrat : fourniture des services de sécurité, support technique, facturation
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, analyses statistiques, prévention de la fraude
- Obligations légales : conservation des données comptables, respect des réglementations sectorielles
- Consentement : communications marketing, cookies non essentiels
Transparence totale : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations est strictement limitée aux finalités décrites dans cette politique.
Base légale du traitement
Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale spécifique. Pour les services contractuels, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat. Pour les améliorations de service et la sécurité, nous invoquons notre intérêt légitime. Les communications marketing nécessitent votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
Données sensibles
wythorenlamiq ne collecte pas de données sensibles au sens du RGPD (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.) sauf si cela s'avère nécessaire pour la fourniture spécifique d'un service de sécurité et avec votre consentement explicite.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme et des cookies analytiques pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer vos préférences via notre centre de gestion des cookies. Les cookies de performance et marketing nécessitent votre consentement préalable.
Partage des données avec des tiers
Vos données peuvent être partagées avec nos partenaires de confiance uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support (sous contrat de sous-traitance RGPD)
- Processeurs de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions financières
- Autorités compétentes : sur demande légale ou pour protéger nos droits légitimes
- Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite pour des offres complémentaires
Transferts internationaux
Certains de nos sous-traitants peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous garantissons un niveau de protection adéquat par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications appropriées.
Sécurité et protection des données
wythorenlamiq met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Surveillance continue et détection d'intrusions
- Sauvegardes sécurisées et plans de continuité d'activité
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Notification des violations
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les meilleurs délais, conformément aux obligations du RGPD. Nous documentons également toutes les violations et les mesures correctives prises.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Logs de sécurité : 1 an maximum sauf obligation légale contraire
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques ne permettant plus votre identification.
Vos droits et leur exercice
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données ainsi qu'aux informations sur leur traitement. Nous vous fournirons une copie lisible de toutes les données vous concernant.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. Cette rectification s'effectue sans délai et est communiquée aux éventuels destinataires de ces données.
Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, que vous retirez votre consentement, ou en cas de traitement illicite.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple lors d'une contestation de leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression.
Droit à la portabilité
Pour les données traitées sur la base du consentement ou de l'exécution d'un contrat, vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou leur transmission directe à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements basés sur l'intérêt légitime. L'opposition au marketing direct est toujours acceptée.
Exercice simplifié : Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@wythorenlamiq.sbs. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois et vous fournirons toute l'assistance nécessaire.
Réclamations et recours
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre tout malentendu ou préoccupation concernant le traitement de vos données avant que vous n'engagiez cette démarche.
Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services, ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour figure en bas de ce document.
Responsable du traitement
wythorenlamiq, société immatriculée en France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions relatives à cette politique et au traitement de vos données.